如何和患者沟通不是问题,如何用简练的语言既高度概括又通俗易懂地和患者沟通,这才是基层门诊医生常面临的一个难题。患者听完之后,无话可问,没有疑虑,从而对医生产生信任,这才是目的。沟通顺畅,医生显得底气十足,患者也会觉得受到重视,可以起到事半功倍的效果,这也非常利于疾病的诊治。
以类风湿为例,医生要将该病的病因、病理、病位、病性、病势、病程、诊断、方案、费用等方面给患者讲清楚,不要等患者问才讲。讲完后,如果患者仍有疑问,医生就针对疑问进行解答;如无疑问,就进入选择方案程序。医生可根据患者的家庭情况、个人情况、个人要求,建议其选择一个最佳方案。
和患者沟通的方式是不拘一格的。患者关心的是病情,不是医生的口才。抓住了患者的心理,就等于抓住了主要矛盾。一个优秀的医生应该善于捕捉病情,善于摸清患者的心理,善于和患者沟通,善于让患者看到希望。
为了节省时间,顺利诊治,使患者早日康复,医生必须掌握沟通技巧。 |
|
|
|
|
共 2 个关于本帖的回复 最后回复于 2014-7-7 13:07