谁帮谁？

俗话说，“内行看门道，外行看热闹”，可医学因为事关人命，纵然是“门外汉”，也希望能讲得头头是道。比如此前的“茶水发炎”等诸多事件。但病人毕竟不是专家，因此在这场“医患之争”中只能处于下风。此时，他们就会盼望能有媒体的介入，最大限度地让信息公开透明，从而助患者一臂之力，更好地维护其权益。

　　媒体本就是表达“民声”的，这点毋庸置疑。相信凡有良知的媒体，每到此时也会当仁不让，勇敢地站出来承担起这份社会责任。但过犹不及。如果媒体一味地追求轰动效应，一味地追求报纸销量，不尊重事实，在患者和医疗机a构之间没有站在公正、客观的立场说话，则只会让业已十分紧张的医患关系火上浇油。

　　也许媒体本身开始并不想“帮倒忙”，可还是那句话，因为是“外行”，偏不求甚解了，还又想讲两句“内行”的话，于是只能“添乱”了：一是立场不够客观公正，很多报道迎合人们由于医疗费用偏高等因素引发的对医疗机构的不满心理，但凡出现医疗纠纷，总是自然而然地归咎于医院、医生；二是片面炒作，将个案当成普遍。不可否认，医疗工作难免有一些失误，但这些失误很多是局部的，并没有普遍性，比如曾经出现过医生手术后将纱布遗落在患者体内的事故，性质虽然恶劣，但毕竟是极其个别的事件。可是媒体一旦得知这类新闻，总是大加炒作，并且是全国数百家媒体一起炒作，造成了医疗机构“洪洞县里无好人”的恶劣形象；三是为了追求轰动效应，对新闻不辨真假，炒了再说，结果有些新闻后来被证明是假新闻，但对医疗机构形象的损毁已经无可挽回。诸如此类不负责任的报道，对于医患关系来讲有害无益，只能加深公众对于医疗机构的不信任心理，继而加剧医患矛盾。

　　说到底，有责任心、有良知的媒体，还是应“有则改之，无则加勉”的，因此改善有关医患关系报道的立场、水平和内容，也就是当务之急了。首先，媒体报道医患关系的出发点应该是有利于缓解医患关系，而不是相反。其二，媒体报道应该恪守新闻行业的职业道德，不偏不私，不预设立场，力求做到客观公正。其三，对于医患纠纷，媒体报道不能局限于纠纷本身，浮于表面，而是应该追究深层次的、体制方面的因素，探求造成医患纠纷的根源，进而引导舆论向有关部门施加压力，推动医疗体制的改革。体制理顺了，医生、患者的气也就顺了，医患关系的这张弦才能变得张弛有度，社会也才能变得更加和谐。

闫凌云

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南阳朱汉风

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高子立

河南-刘传印

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