善医行村医帮扶中心志愿者制度

善医行发布

北京善医行村医帮扶中心
                志愿者管理规章制度
                  (试行版）

一、总则
(一）、北京善医行村医培训帮扶中心使命是培训帮扶村医提高技能更好的为村民健康服务，为了健康稳定组织发展更多的村医参加学习，为了给学员提供更好的服务，特在善医行注册学员中招收志愿者，组建善医行村医志愿者服务团队。
（二）、加入团队的志愿者应自觉遵守宪法、法律及善医行总部各种规章制度，在总部的领导下开展工作 。
（三）、为了使善医行村医志愿者服务团队的工作有序、规范的开展，特制定本制度。
二、村医志愿者团队管理制度
（一）、组织结构
      村医志愿者服务团队归善医行领导，，以省为单位设各分部，分部服从村医志愿者服务团队管理小组的领导，
（二）、管理负责人设置
上设志愿者服务总队长一名，副队长1~3名，各省部长一名，各省副部长1~3名
（三）、岗位职责
   1、志愿服务队队长职责：执行总部的工作计划，管理团队正常开展工作。
  具体工作：
（1）、根据总部精神全面统筹安排好各项活动，带领志愿者分组长组织开展每次活动，确保活动的正常开展，完成既定任务；
（2）、定期召开各分部长工作例会，做好与各部长长、学员间的联系和交流；调动大家的工作积极性；
（3）、按总部活动方案、计划，按时宣传和开展好活动，活动结束后做好活动工作报告总结，定期向总部领导报告志愿者工作情况；
（4）、给总部做好志愿者奖惩的建议工作。
（5）、督促志愿者做好各省的新学员的引入和帮扶，发放官网注册邀请码给小组长。
2、志愿者分部长职责：
负责组内部协调，小组活动资料的整理归档工作。
  具体工作：
（1）、做好宣传工作，及时向队长提供新学员的认证资料信息，发放官网邀请码指导新学员做好官网注册工作；
（2）、参加每次活动，做好活动的摄像、拍照、录音，随时向学员做好宣传；
（3）、做好每次活动的前期准备工作，每次活动后及时整理形成工作总结交由队长。
（4）、做好总部安排的其他工作。
3、 志愿者职责：
积极配合组内活动，及时、主动地向组长反映对小组工作的建议，进一步完善小组服务工作建设。
   具体工作：
（1）、做好每次培训的签到，协助做好考勤工作；
（2）、做好qq群、微信上的代表性病例记录；
（3）、提早通知学员培训的时间、地点、方式，确保通知到位；
（4）、做好新学员的认证资料整理并交由组长做好归档工作，帮助新学员做好官网注册工作。
（四）、工作流程
    每次志愿活动结束后，各组在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报总部领导小组。
（五）、例会学习制度
1、每月召开一次全体志愿者学习会议，必要时可临时召开。
2、会议由队长主持，传达总部新的指示、决议，讨论决定各志愿者小组的重大问题；总结、布置、安排志愿者小组的工作，学习志愿者的相关知识，以及提高志愿者综合素质的相关知识。
3、小组全体会议遵循民主集中制原则，少数服从多数，个人服从组织，小组服从总部。
4、总队为每名志愿队员配发专门学习记录本，用于志愿服务学习记录和撰写心得体会，便于学习交流。
5、志愿者之间要加强工作、生活、活动中的学习交流，学习其他单位的志愿者活动开展经验，找出自己工作中的不足，从而达到共同进步、共同提高的目的。
（六）、考勤制度
1、在参加总部组织的志愿活动以及志愿者服务队统一组织的例会、学习、活动中，志愿者原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行请假手续，告知组长并请示队长，事后及时了解学习内容、会议要求或活动情况。
2、有事请假者，必须持由队长认可。
3、全体志愿者参加的活动考勤由志愿者队长记录存档，并做为奖惩先进的考核项目。  
（七）活动制度
1、志愿者规范
（1）、倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
（2）、在法律法规规定的范围内开展服务。队伍要稳定，任务要明确，计划要完整。
（3）、维护志愿者和善医行的声誉和形象，保证服务质量。
（4）吃苦耐劳，热情主动，领会总部意图，服从总部分配的任务。
（5）、志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的，应及时将原因告知志愿者各小组组长或直接报告给队长，不得无故不参加志愿服务活动。
（6）、志愿服务范围包括总部培训、各省学员认证管理、各学员学习交流管理、应急医疗救援等公益事业。
2、志愿者纪律和服务要求
（1）、志愿者须自觉遵守制度，服从组织安排，认真完成任务。报名参与服务的志愿者须准时到达指定服务点。
（2）、志愿者在服务时必须佩带“志愿者证”或善医行志愿者标识，仪表端庄，举止稳重，微笑、耐心主动服务。
（3）、培训班开班志愿者必须准时上岗。不能迟到，早退，如不能来，请提前告知队长，须讲信用。不得叉腰、驼背站立，精神饱满，谈吐文明，热情友好。
（4）、服从当班负责人安排，严禁各行其事。不抨击其他的志愿者，要友爱，互助。
（5）、在志愿者服务点要保证点的公共卫生，维持干净整洁的环境。禁止玩手机，听音乐；不说服务忌语；不打闹宣泄；不做损志愿者形象的事、抹黑善医行的事。
（6）、每一个志愿者都要爱护公共物品，不得破坏公共设施，遇到突发事件要向当班组长或者队长报告。
（7）、在志愿服务期间遇到媒体采访时，不得私自去接受采访，待请示相关负责人后方可，不以志愿者的身份去讨论政治或者敏感问题。
  
（八）、奖惩制度

1、志愿者必须按时参加志愿者服务队组织、提供的培训及各项服务工作。不得发生以下严格禁止的行为，有以下行为的善医行总部有权要求有关机关依法追究其相应的法律责任。
（1）、在工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等，影响正常工作学习秩序和安全的行为。
（2）、漫骂、对抗、攻击其他学员，打击报复他人的，劝其退出志愿者资格。
（3）、煽动或参与恶意怠工、集体上访、破坏总部集中学习时的工具或设施的行为。
（4）、提供、传播虚假信息，制造谣言，扰乱正常工作开展，造谣惑众者。
（5）、组织或参加非法组织，或拉帮结派，结党营私的。
（6）、私自启动或关闭志愿者小组、打着总部的旗帜为私人谋取私利。志愿者不能在善医行学员中发起募捐。
（7）、因其个人行为对团队造成严重不良影响的，团队将视情况采取提醒、教育或者取消其志愿者服务资格并不再录用；
2、奖励：
（1）、每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格；
（2）、对在服务活动中表现突出的组员，报总部志愿者服务活动领导小组，授予相应的荣誉称号或通报表扬.
（3）、取得评优资格者，给予一定的物质奖励和通报表扬。
（4）、志愿者定期获得总部积分，积分可以兑换奖励。
三、申请加入或退出  
（一）、志愿者申请加入必须由个人出具书面申请后，由总部审核批准通过，发放志愿者聘书方可履行义务，并登记备案。
（二）、由于工作原因需要退出志愿者的提前一个月写出退出书面申请，写明原因和意见上报总部。
（三）、总部审核批准后，上交志愿聘书，志愿者团队将对其工作档案进行注销备案。

四、本制度仅限于善医行学员志愿者遵守，具体解释权归善医行总部所有。
五、本制度自发布之日起执行。
附表: 北京善医行村医帮扶中心志愿者申请表(1).doc (25 KB, 下载次数: 538)

2015-1-19 17:06 上传

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湖北-刘宏坤

支持总部决策，努力履行职责。

乡医情

河南-任会杰

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李盛力

有一分热，发一分光，
共同努力，再创辉煌！

河南张金生

支持总部决策

陕西李余照

积极响应总部的号召，踊跃报名，乐于助人是我的本性。

江苏郭庆超

支持总部决策，履行职责

陕西左都稳

不错，制度完整比较规范

靳书申针刀

支持